Работа с рекламациями (условия договора поставки, проведение доп. осмотра, изучение требований НТД, составление ответа)

Рекламационная деятельность — важный аспект работы. Это инструмент выявления потребностей клиента, получения обратной связи об уровне услуг и товаров, оценки качества поставщиков. Сведения важны для каждой организации, которая стремится к развитию.

Если не анализировать поступающие жалобы, это помешает развитию компании и повышению уровня сервиса. Система контроля качества продукции также не будет эффективна. Вы не выявите причины возникновения проблем и не избежите ошибок в будущем, если не обратите внимания на рекламации.

Клиенты, рекламации которых оперативно разобраны и удовлетворены, часто остаются лояльными к компании и продолжают дальнейшее сотрудничество. Сохранению лояльности клиента, обращающегося по рекламации, способствует:

• Оперативная регистрация жалобы.
• Назначение ответственного за решение проблемы.
• Определение сроков реакции на жалобу.

Также готовы провести для вас:

• визуально-инструментальный контроль поверхности и геометрических размеров металла.
• ультразвуковая диагностика внутренних дефектов.
• консервация и расконсервация металлов при хранении.
• выезд высококвалифицированного  специалиста.

Почему выгодно сотрудничать с нашей компанией:

• Мы предоставляем широкий спектр услуг в области методик не разрушающего контроля основного металла.
• У нас имеется разрешение федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору. 
• В комплекс работ входит выезд высококвалифицированного  специалиста. Приятные цены. 

Если вы не нашли нужный товар или услугу, звоните, наши менеджеры ответят на все интересующие вопросы.